万象城在线和西仲云商事（shì）调解中心秉承“以和为（wéi）贵”解（jiě）决纷争的（de）价值理念（niàn），为双方当事人搭建（jiàn）的（de）多元化纠纷解决平台，中心拥有金融领（lǐng）域、法律领域、经济领域、知识产权领域的著名专（zhuān）家（jiā）、学者、律师、行业领军人（rén）物组（zǔ）成（chéng）的调解专家库，众多大咖潜心（xīn）探（tàn）索商事纠纷调解，以“君（jun1）子之争”不（bú）伤害双方合作关（guān）系为目（mù）的，促成未（wèi）来进一步（bù）的合作。纠（jiū）纷解决是调解的基本目标，西（xī）仲云更高的目标是实现当（dāng）事人（rén）真正的“共赢”。

　　调解优势（shì）

　　1.解决争议成（chéng）本低；2.维（wéi）持当事人（rén）之间的商业关系；3.形式灵活、方（fāng）便；4.能够一次性（xìng）解决与之相（xiàng）关的多（duō）个法（fǎ）律（lǜ）关系，从而彻底解决争议。

　　调解原则

　　由法律和相关行业资深人士组（zǔ）成调解委员会，坚持（chí）平等自愿、合法中立、客（kè）观公（gōng）正的调（diào）解原则。回避利益（yì）冲突，杜绝导（dǎo）向性调解（jiě），坚（jiān）持保守当事人的隐私和商（shāng）业秘密为原则。

　　调解（jiě）方式

　　坚持单（dān）独调（diào）解、共同调解、直接调解、间接调解、公开调解和非公开（kāi）调（diào）解等方式。

　　调解（jiě）程序

　　申请（qǐng）、审查、受（shòu）理、告知（zhī）、调（diào）解、作出调解协（xié）议、进行司法确认。

　　调解纪律

　　调解员及工作人员不得泄（xiè）露（lù）当事人的隐私和商业秘密（mì）；遵守（shǒu）法律、法规和相关政策及万象城在线和西仲云商事调解中心的调解规则和（hé）章程制度，内设监督调查组，审查商事调解（jiě）投诉案件。

　　调解范围

　　双（shuāng）方当事人之间（jiān）的（de）经济、金融、贸易、投资、证券、知识产权、技术转让、工程建设（shè）、保险等其他商事领（lǐng）域（yù）的（de）争（zhēng）议（yì）事项。

　　西（xī）仲（zhòng）云跨境调解服务

　　为迎合（hé）国际争议解决机（jī）制的发展，「一带（dài）一路」争议（yì）解决的（de）需求，万象城在线和西仲云以跨境（jìng）「调解服（fú）务」为理（lǐ）念，以（yǐ）跨境／国际争议解决提供「多元（yuán）化服务」为宗旨的专业服务型平台。万象城在线和西仲云跨境调解服务是（shì）2019年度香港（gǎng）律政司向香港社会推行（háng）的「调解为先」承（chéng）诺机构之（zhī）一。

　　跨境调解服务宗旨（zhǐ）

　　跨境调解服务就跨境争议（yì）解决提供（gòng）服（fú）务的（de）宗旨是：调解为先（xiān），专（zhuān）业规范；司法（fǎ）实践，跨域对（duì）接；案例研究，汇聚人才；实习基地，培训（xùn）配套；累积经验，反馈（kuì）社会。

　　跨境调解服务符合提（tí）供「专业服务」资格之人士的基本（běn）标准

　　1)提供「跨境调解服务」者的基本：

　　获得「国际认可调解员」资格一（yī）年（nián）以上、同时在本所调解员名（míng）册上登记的（de）、经评审符合以下任（rèn）一条件的专业人士：

　　Ø中（zhōng）国人民（mín）大学法（fǎ）学院法学硕士学位及以上学（xué）位（wèi）的香港校友；或（huò）

　　Ø内地、香（xiāng）港、澳门（mén）及（jí）台（tái）湾地区各法（fǎ）域的执业律师五年以上之人士；或

　　Ø内地、香（xiāng）港、澳门及台湾籍人（rén）士从（cóng）事跨（kuà）境（jìng）争议解决（jué）及国际争议（yì）解（jiě）决三年（nián）以上之法律（lǜ）工作者；或

　　Ø在本（běn）所实习一年获得《专（zhuān）家评审证明书》后一（yī）年者。

　　2)跨（kuà）境争议解决专家意见（各类（lèi）纠纷）

　　法律工作10年以上（shàng）或案例研习5年以上（shàng）、同时（shí）在（zài）本所专（zhuān）家名册上登（dēng）记的、经评（píng）审符合以下（xià）任一条件的专业人士：

　　Ø有领（lǐng）导才能的行业及业界知（zhī）名人士；或（huò）

　　Ø法学院（yuàn）副教授以（yǐ）上（shàng）的专家；或（huò）

　　Ø有过（guò）往就（各类）纠纷解决的提供（gòng）专业意（yì）见及案例解析纪录的专家；或

　　有两年以（yǐ）上自编教材及执教《国际调解》或跨境争（zhēng）议解决课程的专业培训师或（huò）老师。

　　跨境调解服提供的跨境服务形式

　　1)推行为粤港澳大（dà）湾区社区的跨境家庭（tíng）及妇（fù）女儿童提供协助的（de）任何（hé）社会非牟利机构提供不定期免费调解咨询服（fú）务；

　　2)推（tuī）行为区域内知识（shí）产权、跨境劳资纠纷、跨境家庭纠纷、妇女（nǚ）儿（ér）童等（děng）纠纷（非资产类）提供限时免费跨境争议解决咨询服（fú）务及调（diào）解咨询服务；

　　3)推行为涉及跨境（jìng）资产（chǎn）及金钱纠纷（民（mín）事类）及各类跨境商事类及知识产（chǎn）权侵权纠纷类案件提供有偿「协（xié）议付费」的调解服务。